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Customer Center FAQ
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고객 분들이 가장 많이 궁금해하는 사항을 요약하였습니다.

전체보기 객실 및 예약 시설이용 교통 기타
    • 체크 인은 오후 3시 이후에 가능하며, 상황에 따라 조금 이른 체크 인도 가능합니다.(단, 성수기와 특수기는 제외됩니다)
      반대로 체크 인 시간이 늦어지시는 경우, 예약을 하신 상태에서는 밤 11시가 넘지 않는 한 객실이 보장됩니다.
      체크 아웃인 경우, 규정상 오후 12시까지 체크 아웃을 하셔야 하며 상황에 따라 늦게 체크 아웃하시는 경우에는 추가요금이 적용됩니다.
      오후 6시에 체크 아웃을 하시는 경우는 투숙하시는 요금의 50%를 추가로 지불하셔야 합니다.
    • 객실에서 필요한 비품은 House Keeping에서 준비하고 있습니다.
      아답타/드라이기, Extra Bed, 아기용 침대, 베개, 구두닦는 용품, 장기/바둑, 다리미/다리미대, 담요, 타올/비누, 화장지(각티슈)
    • 모닝콜은 교환에서 Service하고 있습니다.
      VIP 고객의 경우는 교환의 육성으로 직접 모닝콜을 실시하고 있으며, 일반고객의 경우는 교환 중계대의 사전 입력을 하여 Service해 드리고 있습니다.
    • 저희 코모도호텔 경주조선에서는 세탁물 주문용지와 봉지를 옷장내에 비치하고 있습니다.
      주문용지에 기입한 후 세탁물 봉지에 넣어서 연락을주시면 곧바로 직원이 가지러 가서 세탁 후 객실로 가져다 드립니다.
       *세탁시간 : 08:00-17:00
      오전 10:00까지 맡기신 세탁물은 당일날 세탁이 가능합니다.
      1시간이내 세탁 : 오전 10시부터 오후 4:00까지 가능하며, 100%의 추가요금 부가합니다.
      4시간이내 세탁 : 오전10:00부터 오후1:00까지 가능하며, 50%의 추가요금 부가합니다.
    • 코모도호텔 경주조선에서는 손님의 안전을 위해 거액의 현금, 보석류, 중요문서 및 서류 그 밖의 귀중품을 Front Desk에 설치되어 있는 Safety Box를 이용 하시면 됩니다. 단, 9층 10층의 경우는 객실 내 설치된 Safety Box를 이용하실 수 있습니다.
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